产品主要功能介绍

• 1.信访件登记

  各部门对于收到的所有信访件进行登记。实现收文日期、收文编号、信访方式等字段的编辑录入。

• 2.信访件受理

  对于符合受理条件的信访件进行受理操作，可对已登记信访件的类型、来源、分类、内容等相关字段及提交人的相关资料进行新增、编辑、删除、查看等操作，进一步完善信息。可实现按照提交日期筛选，按照流水号字段排序。可实现上访人信息的查询功能，包括查看上访人信息、历史记录等。

• 3.并案管理

  对于经判定为同一事件和同一户信息的信访件，实现根据用户选定事件进行并案操作。

• 4.信访件转发

  实现对主办科室、要求完成时间、说明信息等的编辑录入、保存、转发操作。

• 5.延期申请

  对因条件限制无法按时完成的信访件可进行延期申请。实现对延期理由、要求延长时间等字段的编辑、提交操作。有权限的用户在收到延期申请后可审核或退回延期申请。

• 6.信访件处理

  实现对信访件受理、转发、处理情况的查看，并可进行转发、退回、保存、处理完毕等操作。按处理状态筛选和按信访件流水号、主办科室、要求完成时间、状态等排序。提供快速回复、回复参考、颜色提醒等功能。

• 7.信访件退回

  对不属于本科室处理范围的信访件可进行退回操作，有权限的用户可对退回信访件的退回情况进行查看，实现按字段类型筛选和按事件流水号、事件类型、处理人员等字段排序。支持退回事件再转发功能。

• 8.信访件处理过程监管

  实现对信访件处理情况信息的查询监控；实现按事件类型、来源、关键字查询和按流水号、事件类型、事件来源等字段排序；实现领导督办指示的输入。可设置重点件。

• 9.信访件查询

  提供信访件状态、信访件来源、事件分类、主办科室等查询条件的设定。提供信访件流水号、上访人姓名关键字查询以及上述条件的组合式查询；查询结果为包含信访件流水号、上访人、收文时间等字段的内容列表，支持按信访件流水号、收文时间等字段的排序；模块支持对于列表内容的详情查看。