本文转载自上海市浦东房屋征收服务事务所
7月23日夜色中,上海立信会计金融学院浦东新校区C6-1地块最后一户落笔签字,这场涵盖一期C6-1及二期C8-2、C8-6、C9-2、C9-6五个地块的征收攻坚,以240产居民与2产非居100%的签约率圆满收官。从2021年启动至今,四年坚守换来的全签约成果,既是“温度+精度”征收实践的最佳注脚,更筑牢了项目落地的关键基石。
不止于一所新校区
作为“上海市重大工程教育项目1号工程”,该项目始终被市区两级领导摆在突出位置,全程高位关注、靠前指导。2021年9月,征收前期程序启动,后因需进一步统筹协调相关事宜,进入稳步蓄力阶段。即便暂缓推进,浦东征收所始终锚定初心:填补浦东高等财经教育空白,打造人才“摇篮”,为区域发展埋下长效动能。
征收过程中,C6-1地块因涉及多户历史遗留的产权划分问题,成为五个地块中的 “硬骨头”。浦东征收所以 “依法依规、公平公正、高效务实” 为原则,凭借三大 “破局术” 实现全签约。
一、用温度化解难题
以 “共情式沟通” 为纽带,组建由党员干部、业务骨干组成的专项服务小组,团队推行 “多对一” 全程陪伴,带着政策上门,用 “拉家常” 式走访摸清每个家庭的诉求。针对分歧点,在政策框架内搭建沟通平台,以 “一户一策” 的精细服务化解疑虑,让冰冷的条文变成有温度的解决方案。
二、以精准推动攻坚
在“凝心聚力+精耕细作”模式下,攻坚团队化身 “问题解码器”,通过 “沉浸式” 对接梳理权益关联,精准定位协调难点,搭建多元协商平台。从诉求收集到方案落地,全周期护航推动各方形成最大共识,把复杂问题拆解成可推进的 “步骤清单”。
三、让服务直抵心坎
聚焦居民、非居等不同主体特点,实施“一事一议”定制化服务,用通俗解读打通政策认知壁垒,以持续沟通消解后顾之忧。在依法保障权益的前提下,既让征收高效推进,又处处体现人文关怀,真正把服务做到群众心坎上。
此次清盘是多方协同的成果,更是浦东征收所以“温度+精度”赋能发展的生动缩影。作为新区城市更新的 “先头部队”,浦东征收所将加速推进后续工作,推动项目早日落地,为浦东优化教育布局、强化发展动能持续添力。